よくある質問

入会しないと受講できませんか?

朝日テレビカルチャーは会員制のカルチャースクールです。「本講座」と「1日講座」があり、本講座を受講する際は、「会員登録」をしていただく必要があります。ビジネス・資格講座、1日講座は入会手続きをせずにご受講いただくことができます。

入会できるタイミングは決まっていますか?

ほとんどのクラスは、いつからでもご受講いただけます。ただし、定員やカリキュラムの都合で途中からお入りいただけないクラスもございますので、お気軽にお問い合わせください。

いつまでに申し込みをしたらいいですか?

基本的には、教材・資料等の準備がありますので、講座開催日1週間前までのお申し込みをお願いしております。講座開催1週間以内のお申し込みは、お電話で確認いただきますようお願いいたします。

受講料等の支払いはどのような手続きになりますか?

お支払いについてをご覧ください。

クレジットカード/電子マネーは使えますか?

お支払いについてをご覧ください。

維持費とは何ですか?

維持費とは、皆様が快適にご受講いただくための施設を管理維持する費用です。

領収書はもらえますか?

領収書の発行を希望する場合には、各スクールの窓口でお支払いをお願いいたします。お支払いの際、スタッフに「領収書発行希望」の旨をお伝えください。コンビニエンスストアで支払いをされた方は、領収書発行の際「受領書」が必要となりますので必ずお持ちください。なお、領収書の再発行はできません。

ホームページから申し込みをしたのですが、申し込み完了メールが届きません。

正常に申し込みが完了していない可能性がありますので、一度お電話でお問い合わせください。
下記のドメインを受信できるように設定の確認をお願いいたします。
@satv-c.co.jp
または、下記からのメール受信許可設定をしてください。
【静岡スクール】shizuoka@satv-c.co.jp
【清水スクール】shimizu@satv-c.co.jp
【島田スクール】shimada@satv-c.co.jp
【藤枝スクール】fujieda@satv-c.co.jp
【三島スクール】mishima@satv-c.co.jp

初心者なのですが、受講できますか?

レベル設定のあるクラスを除き、初心者大歓迎です。お客様の経験やレベルに合わせて指導いたします。
お申し込みいただく際に、経験等をお知らせいただければ、事前に講師にお伝えして、ご満足いただけるように準備をさせていただきます。一部の講座は、経験者や女性、こども等、対象者を限定する講座もありますので、事前にご確認ください。

何人くらいのクラスですか?

教室の広さや講座内容によって異なります。
メールやLINE等で、お気軽にお問い合わせください。

入会前に、講座の見学・体験はできますか?

ほとんどの講座で、入会前の「見学」「体験レッスン」のご案内が可能です(一部講座を除く)。納得してご入会いただくためにも、ぜひお気軽にご参加ください。

講座を途中の回から申し込む場合、受講料はどうなりますか?

受講を開始する日から残りの回数分の受講料をいただきます。一部、途中入会ができない講座もあります。

申し込み後のキャンセルはできますか?

ご入金後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。お支払い期日を過ぎてしまった場合の未入金キャンセルも、教材費等をご負担いただく場合があります。キャンセルされる場合には、ご面倒でも必ずご連絡ください。

レッスンを休んだ場合は振替できますか?

振替可能な一部講座(いずれも事前申請が必要)を除き、お客様のご都合で欠席される場合の振替はできません。

期(クール)の途中で受講をやめることはできますか?

「継続講座」「期間限定講座」いずれも、期間の途中で受講をストップすることはできません。

講座をやめる場合の手続きはありますか?

来期以降の受講を希望されない場合には、受講のお支払い期日までに、「退会届」をご提出ください。
ご都合でご来店が難しい場合には、お電話でも承ります。
※「退会」の手続きをされないと、翌月以降の受講料等が発生します。
※会員資格は退会後も2年間有効です。
※「期間限定講座」は退会の手続きが不要です。

こども講座以外で、こどもが受講できる講座はありますか?

原則は大人が対象となっておりますが、講座によって、中学生以上の受講が可能なクラスもあります。詳細は、各スクールへお問い合わせください。

こどもクラスの体験は親も一緒に入れますか?

講座によって「できるだけ、親御さんの入室を控えてください」とお願いする場合と、「慣れるまで、親御さんの付き添いをお願いします」とご案内する場合があります。教室の広さや講座内容によって異なりますので、メールやLINEなどで、お気軽にお問い合わせください。

こどもを預けられない時、連れてきてもいいですか?

お子様同伴での受講はご遠慮いただいております。

発表会や発表の場はありますか?

●カルチャー祭
朝日テレビカルチャー主催の発表会「カルチャー祭 舞台の部(音楽・ダンス他)」と、展示会「カルチャー祭 展示の部(手工芸・美術・書道・教養他)」をおよそ2年に一度のペースで開催しています(※スクールによって異なります)。
●講師主催の発表会
●プチ発表会
こども向けのダンスクラス他、日頃の練習の成果を教室内で披露する「プチ発表会」を不定期に開催しています(※スクールによって異なります)。
その他、講座に関わるお楽しみイベントも開催しています。

講師や同じ講座の受講生に連絡を取りたいので、電話番号を教えてくれませんか?

お客様の個人情報及び講師の個人情報は、カルチャーの事務局からお教えすることはできません。

会員証を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?

受付窓口にて、再発行ができます。

駐車場・駐輪場はありますか?

専用駐車場はありません。近隣の駐車場をご案内しておりますので、詳しくは各スクール情報をご覧ください。

セノバ開店前はどうやって入ればいいですか?

新静岡セノバの開館時間は10:00ですが、1階「バスターミナル入り口前(静鉄電車の改札裏手)」のエレベーター(3基並んでいます)は、講座スタート時刻の30分を目安に稼働しています。お車でお越しの方について、新静岡セノバの駐車場は8:00よりご利用が可能です。エレベーターで5階までお越しください。

定休日はありますか?

各スクール情報をご覧ください

その他、ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

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